Mentions Légales, CGV & FAQ

Dernière mise à jour : Mars 2026

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Commandes & Devis

Vous pouvez passer commande de trois façons : en cliquant sur le bouton "Demander un devis" sur la fiche d'un produit, en nous appelant directement au 06 34 32 28 33, ou en envoyant votre demande par e-mail à . Un devis détaillé vous sera envoyé sous 24 heures.
Oui, tous nos devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Ils sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission. Au-delà, les prix et disponibilités peuvent être révisés.
Tous les prix affichés sur notre site sont en euros Hors Taxes (HT). La TVA applicable (20 %) sera ajoutée sur le devis et la facture finale.
Nous acceptons le virement bancaire, le chèque à l'ordre d'APROELEC, et les espèces dans les limites légales. Les modalités exactes de paiement (acompte, paiement intégral) sont précisées sur chaque devis.

Livraison

Les délais varient selon le produit et votre localisation. En Île-de-France, la livraison s'effectue généralement sous 3 à 7 jours ouvrés pour les produits en stock. Pour les équipements lourds (chariots, rayonnages), un délai spécifique vous est communiqué dans le devis.
Oui, nous livrons sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Les frais et délais de livraison sont adaptés en fonction de la destination et du volume de la commande. Contactez-nous pour un chiffrage précis.
Les frais de livraison dépendent du poids, du volume et de l'adresse de livraison. Ils vous sont communiqués dans le devis. Pour l'outillage standard, comptez entre 10 € et 30 € HT en Île-de-France. Les équipements lourds (chariots, racks) font l'objet d'un transport spécifique chiffré sur devis.

Produits & Garantie

Oui, tous nos produits sont neufs, certifiés CE et bénéficient de la garantie constructeur. La durée de garantie varie selon les produits (généralement 1 à 2 ans). Les détails sont précisés dans le devis et sur la facture.
Signalez tout défaut dans les 48h suivant la réception auprès du transporteur (réserves sur le bon de livraison) et contactez-nous par téléphone ou e-mail avec des photos du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement après vérification.
Les retours sont acceptés sous 7 jours ouvrés après livraison, uniquement sur accord préalable d'APROELEC et à condition que le produit soit dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les clients particuliers, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique.

Contact & Services

Nous sommes joignables du lundi au vendredi, de 8h à 18h, par téléphone au 06 34 32 28 33 ou par e-mail à . Les demandes reçues par e-mail en dehors de ces horaires sont traitées le jour ouvré suivant.
Absolument. Nous accompagnons les entreprises, artisans et industries dans le choix et la configuration de leur équipement : rayonnage sur-mesure, aménagement d'entrepôt, parc de chariots élévateurs, outillage en volume. Contactez-nous pour un rendez-vous conseil gratuit.
Notre adresse se situe au 189 Avenue de Choisy, 75013 Paris. Le retrait sur place est possible sur rendez-vous uniquement. Contactez-nous au préalable pour organiser votre passage.